В августе специалисты Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели обучение по проекту «Азбука онлайна» в Нолинске и Кумёнах.
Встречи для наших клиентов старшего поколения были организованы совместно с многофункциональным центром.
В Нолинске урок цифровой грамотности проходил в Центре общения на площадке Социального фонда России. Участие в нём приняли более 50 человек. Специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» из Нолинского офиса обслуживания рассказали клиентам о дифференцированном тарифе на электроэнергию, объяснили, что начисление за электричество зависит от месячного потребления, а также напомнили о необходимости регулярно передавать показания.
Также клиентам показали, как можно быстро, удобно и надёжно передавать показания и оплачивать услуги через дистанционные сервисы.
Свой урок цифровой грамотности провели сотрудники Кумёнского офиса продаж и обслуживания клиентов.
Его руководитель Сергей Пустовалов рассказал о способах защиты от мошенников при помощи онлайн-сервисов «ЭнергосбыТ Плюс». Он также проинформировал о возможностях личного кабинета, в котором можно получить сведения о задолженности, проверить актуальные данные о поверке прибора учёта, подписаться на получение электронной квитанции или направить обращение специалистам.
Кроме того, специалисты Кировского филиала рассказали клиентам об изменённой квитанции, которая с июля приходит всем жителям региона. Им показали, как читать документ и где найти данные о сроке поверки счётчика.
Проект «Азбука онлайна» является межрегиональным, занятия по цифровой грамотности для клиентов проводятся на постоянной основе.
