Мероприятия направлены на повышение грамотности населения в сфере ЖКХ и знакомство клиентов с удаленными сервисами энергокомпании.
Специалисты Вятскополянского ОПиОК консультировали жителей в офисе МФЦ районного центра, в Нагорском районе День клиента прошел в Доме культуры поселка Кобра, в Слободском – в администрации Денисовского сельского поселения, в Юрьянском - в приемной администрации Мурыгинского городского поселения, в Верхнекамском - в ООО «УК Лето». А вот сотрудники Омутнинского офиса продаж и обслуживания клиентов побывали за месяц в трех населенных пунктах – в селе Залазна и поселках Лесные Поляны и Черная Холуница.
Во время встреч с клиентами, специалисты познакомили их с удобными онлайн-сервисами «ЭнергосбыТ Плюс», рассказали о преимуществах личного кабинета и электронной квитанции, помогли всем желающим установить на смартфон мобильное приложение «ЭнергосбыТ+». Также специалисты отвечали на вопросы о начислениях, передаче показаний приборов учета, о качестве предоставления услуг.
«Выездные Дни клиента проходят всегда эффективно, – рассказала руководитель управления клиентского сервиса Людмила Новикова. – Прямое общение дает возможность оперативно ответить на вопросы, помочь разобраться с возникшими проблемами, проконсультировать об удобных дистанционных форматах нашей работы, получить важную для нас обратную связь. Мы, безусловно, продолжим такую форму общения, поскольку оно удобно и востребовано нашими клиентами».
