Руководство кировских многофункциональных центров «Мои документы» рассказало о планах на 2019 год. Выяснилось, что в областном центре появится еще одна точка по оказанию госуслуг. Правда, по ка не сообщается где. При этом опыт открытия офисов в торговых центрах признан успешным. Так, окна приема в ТРЦ «Время простора», открытые в сентябре, пользуются популярностью среди жителей города. Более того, это вторая по счету площадка, где запущена процедура упрощенного подтверждения личности по банковской карте. Не исключено, что следующий МФЦ появится именно в крупной торговой точке.
Как сообщили в ведомстве, внедрение «умных» технологий продолжится. Также центры будут оборудованы банкоматами и терминалами для оплаты госпошлин. Все это сократит время обслуживания и конечно качество. Кстати, жители Кировской области оценивают удобство обращения и решения вопросов в «Моих документах» на 4,93 балла из 5-ти возможных.
Всего за прошлый год в 422 окнах приема было обработано почти 1,5 миллиона обращений. Среднее время ожидания в очереди составило 3 минуты 34 секунды. И это при рекомендации не превышать четверти часа. И если время приема сокращается, то количество услуг из года в в год напротив увеличивается. В прошлом году добавилось 14: 12 федеральных и 2 региональные.
