МТС Банк изучил, в каких категориях кировчане чаще всего совершают онлайн-покупки и как изменилась структура трат в связи с режимом самоизоляции. Анализ собственных данных показал, что количество онлайн-покупок с банковских карт в магазинах одежды в апреле выросло в 3,4 раза по сравнению со среднемесячными показателями января-марта 2020 года. Лидером по числу онлайн-транзакций по-прежнему остается оплата услуг мобильной связи − более трети от всех платежей.
Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Кировской области. Режим самоизоляции, в котором жили кировчане в апреле, внес корректировки в структуру онлайн-трат: из топ-10 категорий платежей в апреле исчезли расходы на железнодорожные билеты и рестораны. На их место пришли две другие категории: приобретение одежды и доставка фастфуда на дом.
Количество транзакций в интернет-магазинах одежды с банковских карт в апреле выросло в 3,4 раза по сравнению со средними показателями января-марта 2020 года. Такой стремительный рост объясняется закрытием офлайн магазинов и торговых центров, а смена сезона все равно побуждает людей к обновлению гардероба несмотря на пребывание дома. Также в апреле фастфуд в онлайн-заказах оказался популярнее ресторанной еды.
Три лидирующие позиции в общем количестве онлайн-платежей с карт в апреле 2020 года остались прежними, как и тремя месяцами ранее: на долю телекоммуникационных услуг пришлось – 35,9%, услуг такси – 15,3% цифровых игр – 8,1%.
В целом, количество покупок в апреле относительно первых трех месяцев года сократилось на 14% в онлайне и на 22% в офлайне.
Покупки в интернете с банковских карт
Топ 10 популярных категорий
Слева - Доля от общего количества транзакций в январе-марте 2020 года, %; Справа - Доля от общего количества транзакций в апреле 2020 года, %
|
1. Оплата телекоммуникационных услуг |
33% |
1. Оплата телекоммуникационных услуг |
35,9% |
|
2. Оплата услуг такси |
21,9% |
2. Оплата услуг такси |
15,3% |
|
3. Покупка электронных или видеоигр для смартфонов, игровых консолей, компьютеров и других устройств |
6,1% |
3. Покупка электронных или видеоигр для смартфонов, игровых консолей, компьютеров и других устройств |
8,1% |
|
4. Оплата предоставления доступа в интернет |
4,4% |
4. Оплата предоставления доступа в интернет |
4,6% |
|
5. Покупка лотерейных билетов, онлайн ставки и казино |
3,2% |
5. Заказ продуктов из супермаркетов |
4,3% |
|
6. Заказ продуктов из супермаркетов |
3,1% |
6. Оплата коммунальных услуг |
2% |
|
7. Оплата коммунальных услуг |
1,8% |
7. Покупка лотерейных билетов, онлайн ставки и казино |
1,8% |
|
8. Покупка железнодорожных билетов |
1,3% |
8. Заказ товаров из магазинов одежды |
1,7% |
|
9. Заказ еды из ресторанов |
1,2% |
9. Заказ товаров из магазинов косметики |
1,2% |
|
10. Заказ еды из фастфуда |
1,1% |
10. Заказ еды из фастфуда |
1,1% |
Популярности онлайн-покупок с карт способствуют простота и безопасность оплаты, возможность выбора практически любых товаров и услуг в любом месте и в любое время. Только за последние 12 месяцев клиентов МТС Банка количество онлайн-транзакций с банковских карт увеличилось на 25%.
