Специалисты Тепловой справочной службы «ЭнергосбыТ Плюс» (ТСС) обработали более семи тысяч запросов информации только за первое полугодие 2025 года. За 2024 год в службу поступило более 25 тысяч обращений, то есть более 68 в день.
Сотрудники ТСС максимально оперативно отвечают на все запросы. На 99,5% обращений клиентов ответы специалистов поступают в установленные регламентом сроки. Если же информация требует уточнения, то специалисты Тепловой справочной службы обязательно свяжутся с клиентом, чтобы дать исчерпывающий ответ позднее или передадут информацию в соответствующую городскую службу или компанию.
«ЭнергосбыТ Плюс» напоминает: уточнить информацию о проводимых работах на тепловых сетях и оставить обращения по качеству теплоснабжения можно на сайте ТСС.
Также информацию по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения можно получить, позвонив по бесплатным городским номерам или на общий номер телефона горячей линии Тепловой справочной службы:
– в Кирове – (8332) 744-901
– в Кирово-Чепецке – (83361) 3-19-93
– единый номер горячей линии – 8 (800) 700-18-46 – телефон бесплатный.
ТСС работает круглосуточно, без выходных.
