Вопрос 1.
Каждый месяц мне приходят счета на ЖКХ на разные суммы. Как автоплатеж узнает, сколько я должен заплатить?
До того, как направить вам СМС с суммой счета, банк запрашивает счет у вашего ЖЭКа или ТСЖ. Поэтому автоплатеж предложит вам оплатить ту же самую сумму, что будет указана в квитанции от поставщика услуг.
Вопрос 2.
Автоплатеж спишет последние деньги, а я и не замечу. Или оплатит моими деньгами чужой счет. Как это контролировать?
За день до того, как автоплатеж спишет деньги с вашей карты, вы получите СМС с суммой счета. Если у вас будут сомнения в корректности этой суммы или вы не захотите платить по другим причинам, вы сможете отменить платеж ответным СМС. Если же вы со всем согласны, ничего не отвечайте, и на следующий день банк оплатит вашу квитанцию.
Вопрос 3.
Сколько стоит автоплатеж?
В СберБанке эта услуга полностью бесплатная. Если у вашего ЖЭКа или ТСЖ есть договор со СберБанком (а таких большинство), комиссия будет нулевой. Если такого договора нет, то комиссия в любом случае будет ниже, чем при оплате в отделении банка: до 1%, но не больше 1000 рублей.
Вопрос 4.
Что делать, если я больше не живу в той квартире, за которую платил автоплатежом?
Вы можете отключить, приостановить или изменить автоплатеж в любой момент — например, через интернет-банк, с компьютера или в мобильном приложении. Просто зайдите в список своих автоплатежей и выберите нужный. Там же можно подключить любой новый автоплатеж.
Вопрос 5.
Как получить чек, подтверждающий мой платеж?
Чеки можно найти в личном кабинете веб-версии интернет-банка. Зайдите в нужный вам автоплатеж, выберите исполненный платеж (нажмите на дату в графике платежей) и распечатайте чек.
