Специалисты энергокомпании помогают клиентам установить мобильное приложение в телефоне, показывают, как передать показания приборов учета, проконтролировать правильность начислений и подписаться на электронную квитанцию.
К Личному кабинету ЭнергосбыТ Плюс уже подключились порядка 330 тысяч клиентов, и их число постоянно увеличивается. Более 101 тысячи клиентов оформили подписку на электронную квитанцию. Один из ее важнейших плюсов – оплата электрической и тепловой энергии без банковской комиссии.
«Мы подробно рассказываем клиентам о преимуществах использования электронных сервисов. Совсем необязательно посещать офисы обслуживания, практически все операции и вопросы можно решать дистанционно и не тратить время на дорогу», – уточнила Людмила Новикова, руководитель отдела клиентского сервиса Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Дни клиента в офисах обслуживания Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» планируется проводить ежемесячно в последнюю неделю месяца. Это одно из мероприятий межрегионального проекта «Азбука онлайна», который ориентирован на приобщение клиентов к дистанционным сервисам компании.
