Новой функцией, доступной для абонентов региональной газовой компании, стала возможность перейти на электронный способ доставки счетов через чат-бота в Telegram.
Чтобы воспользоваться услугами сервиса, необходимо набрать в поиске мессенджера имя бота Gazprom_MRG_Kirov или МРГ Киров, далее нажать кнопку «Старт», в выпадающем меню выбрать пункт «Подписаться на электронную квитанцию». После активации любой из услуг чат-бот сохранится в списке контактов в приложении.
Помимо вышеуказанной услуги интерфейс «виртуального помощника» позволяет:
• перейти на официальный сайт компании или в личный кабинет абонента (https://мойгаз.смородина.онлайн/apps);
• провести оплату за газ;
• передать показания приборов учета;
• уточнить адрес ближайшего Центра обслуживания клиентов;
• получить ответы на основные вопросы.
«Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов, в том числе, над расширением функционала дистанционных сервисов. Стремимся предоставить абонентам качественный и удобный сервис, который будет соответствовать их потребностям и ожиданиям», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Киров», АО «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.
