Специалисты Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» помогли людям старшего поколения освоить использование онлайн-сервисов. Обучение по проекту «Азбука онлайна» проводилось в Кирове, Слободском, с. Коршик Оричевского района и п. Рудничный Верхнекамского района.
Выездные дни клиентов помогают жителям нашей области освоить удобные дистанционные сервисы «ЭнергосбыТ Плюс», получить консультацию и ответы на актуальные вопросы.
Участникам из Кирова показали личный кабинет клиента, в котором можно узнать о задолженности, проверить актуальные данные о поверке прибора учёта, подписаться на получение электронной квитанции или направить обращение специалистам.
В районах области специалисты Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» дополнительно рассказали о дифференцированном тарифе на электроэнергию и объяснили, что плата за электричество по этой системе зависит от месячных объёмов потребления. Кроме того, энергетики напомнили о необходимости регулярно передавать показания.
«Для нас такие очные встречи с клиентами очень важны: мы получаем обратную связь о работе компании и помогаем старшему поколению повышать уровень грамотности в сфере ЖКХ», - делится Татьяна Кормщикова, руководитель Кировского офиса продаж и обслуживания клиентов.
Проект «Азбука онлайна» является межрегиональным, занятия по цифровой грамотности для клиентов проводятся на постоянной основе.
