В связи с ситуацией по коронавирусной инфекции «ЭнергосбыТ Плюс» перевел два своих офиса приема и обслуживания клиентов в Кирове на режим обслуживания по предварительной записи. Это ОПиОКи на Воровского, 135 и Карла Маркса, 18. Клиентские офисы на Лепсе 4/2 и Советская, 39 (Нововятский район) временно закрыты. Клиентский офис на Дерендяева 80/2 работает в обычном режиме.
Также принято решение, что ОПиОК в Оричах, который с 29 октября работал в режиме приема по предварительной записи, с 9 ноября возобновляет работу в штатном режиме. Все другие клиентские офисы энергосбытовой компании в регионе продолжают работу по привычному графику.
Напомним, что клиентам записаться на прием можно через Контакт-центр. Для этого необходимо позвонить по многоканальному номеру 8-800-100-7530 (звонок бесплатный). Заявки принимаются с понедельника по воскресенье, с 8.00 до 20:00.
При посещении всех офисов продаж и обслуживания клиентов необходимо соблюдать необходимые меры профилактики:
- применять средства индивидуальной защиты;
- пользоваться антисептическими средствами;
- сохранять социальную дистанцию 1,5 м;
- для оплаты использовать банковскую карту.
Подчеркнем, что решение о способе приема клиентов принимается Кировским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» индивидуально по каждому ОПиОК, с учетом эпидемиологической ситуации на территории, мнения властей, конфигуративных особенностей ОПиОК для соблюдения социальной дистанции.
Информация о графике работы офисов продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» обновляется в оперативном режиме. Энергосбытовая компания информирует клиентов об изменениях на своем сайте, а также через СМИ.
Сотрудники Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендуют своим клиентам активно использовать дистанционные каналы обслуживания для решения всех возникающих вопросов.
