Специалисты Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» организовали с начала года встречи с клиентами в трёх муниципалитетах региона, как в офисах обслуживания, так и в отдалённом населённом пункте.
В частности, в феврале, сотрудники выехали в с. Юрьево Котельничского района.
Участники обсудили:
-
изменения в квитанции,
-
начисление оплаты,
-
cроки и регулярность передачи показаний приборов учёта,
-
защиту персональных данных.
Кроме того, специалисты компании провели индивидуальные консультации, предупредили о возможных мошеннических схемах и предложили безопасные способы взаимодействия с компанией.
Всем желающим сотрудники помогли зарегистрироваться в личном кабинете, установить приложение «ЭнергосбыТ+» на мобильный телефон и подписаться на электронную квитанцию.
Дни клиентов в феврале прошли также в Кикнурском и Опаринском офисах обслуживания. На память о встрече все участники получили в подарок лунные посевные календари.
«Такие встречи направлены на повышение грамотности жителей в сфере ЖКХ. По итогам проведения Дня клиента мы всегда получаем очень много положительных отзывов. А уже не первую весну мы начинаем с вручения посевных календарей, которые мы с удовольствием вручаем клиентам во всех офисах компании», – рассказала руководитель Управления клиентского сервиса Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Людмила Новикова.
