Власти Кировской области активно сидит в социальных сетях. Иначе как объяснить тот факт, за год чиновники обработали 20 тысяч обращений от жителей. Статистикой поделились на сайте правительства региона.
Ищите их во «Вконтакте», а еще на «Фейсбук», в «Инстаграм», «Твиттере» и в «Одноклассниках». Как сообщается, для эффективной работы в соцсети отправили всех: от представителей министерств до работников администраций районов. Написать можно и лично губернатору:
- Для жителей области на моих страницах в социальных сетях открыты личные сообщения и комментарии к постам. Я лично ежедневно просматриваю сообщения граждан. Более того, перед каждым выездом в районы мы анализируем информацию по жалобам местных жителей в социальных сетях, а после — обсуждаем проблемные вопросы с главами, —поделился Игорь Васильев.
Кстати, подписываться на паблики и оставлять комментарии к постам чиновников побудил проект «Инцидент менеджмент». Его Кировская область реализует одной из первых в стране. Чаще всего кировчан беспокоят вопросы благоустройства, оказания жилищно-коммунальных услуг и состояния дорог.
Среди реальных примеров пользы «онлайн»-работы ситуация с опасной высоткой в Кирове. В одной из популярных групп было опубликовано видео, на котором видны незакрепленные ограждения на балконах общего пользования 19 и 20 этажей здания. Адрес дома указан не был. Специалисты областного правительства увидели ролик и сообщили об этом администрации города. Высотку нашли и проблему, как сообщается, вскоре решили.
Есть и другие случаи. Так, жители деревни Сибирь Кирово-Чепецкого района жаловались на работу электрической подстанции. В октябре прошлого года ее исправили. В итоге впервые за 6 лет в домах людей прекратились перебои о светом.
Власти считают – работа с соцсетями помогает быть в курсе происходящего, видеть и слышать то, что волнует граждан. Поэтому выходить из «онлайн»-режима чиновники не собираются.
