На прошедшей неделе специалисты ЦУР Кировской области, работающие в системе мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», продолжали фиксировать обращения жителей Кировской области в соцсетях. С 8 по 17 января специалисты приняли и обработали 1021 обращение граждан. Это фактически вдвое больше, чем за 10 дней новогодних праздников (тогда система зафиксировала 459 обращений).
Что больше всего беспокоит жителей региона?
Большая часть сообщений на прошлой неделе касалась двух тем – благоустройство и работа общественного транспорта (205 и 189 обращений соответственно).
Жители региона сообщали о некачественной очистке от снега дорог и тротуаров в Кирове, Кирово-Чепецке, Советске и Вятскополянском районе. Также обращения были связаны с работой светофоров и уличного освещения.
Уборка снега
В районах Кировской области и в областном центре идут обильные снегопады, и в соцсетях поступает много жалоб по поводу уборки снега. В частности, на прошлой неделе о заснеженных улицах и тротуарах писали жители поселка Арбаж, городов Советска и Кирова. «Советск завалило снегом. На ул. Мелиораторов трактор видели два раза и то по звонку и обращению. Пройти уже нельзя, не то, что на машине проехать», - написала местная жительница Оксана Глушкова.
Обращение зафиксировали специалисты системы «Инцидент Менеджмент» и направили его в администрацию Советского района. В ведомстве сообщили, что в уборке снега задействованы техника и рабочие. В первую очередь ведется очистка центральных улиц. Ситуация по уборке снега в Советске находится на контроле администрации района. Вся информация о конкретных участках, не расчищенных от снега, была направлена в администрацию Советского района. Дороги расчищены.
Кировчанин Роман Пряников пожаловался на заснеженную улицу Современную. Из-за снега проезжая часть сильно сузилась, отметил мужчина. Информацию направили в администрацию Кирова. В ведомстве сообщили, что в ночь с 13 на 14 января снег с улицы был вывезен. «Сегодня проехал, убрано. Широко, шикарно! Спасибо», - написал в благодарность заявитель.
На Краснополянской отремонтированы фонари
На прошедшей неделе благодаря бдительности местных жителей в соцсетях была решена проблема с освещением на улице Краснополянской. Кировчане в соцсетях пожаловались на мигающие фонари на этой улице. Сообщение зафиксировали специалисты ЦУР, работающие в системе «Инцидент Менеджмент», и направили в администрацию города.
Специалисты МУП «Кировсвет» осмотрели фонари на указанном участке и устранили неисправность.
Светофоры Кирова работают в штатном режиме
Жители Кирова на прошедшей неделе в соцсетях обращали внимание на перебои в работе светофоров на некоторых улицах. Так, кировчанка Вера Муравьева-Геленидзе в соцсетях пожаловалась на неработающий пешеходный светофор на Октябрьском проспекте, напротив школы №48.
Еще одна кировчанка, Ирина Вепрева, в соцсетях написала о периодически неработающем светофоре на улице Ленина – переход к корпусу ВятГУ в районе Инфекционной больницы.
Также светофор не работал на пешеходном переходе по ул. Производственной.
Информацию по всем обращениям зафиксировали специалисты системы «Инцидент Менеджмент» и направили в администрацию Кирова.
Работа всех светофоров восстановлена.
Общественный транспорт
На прошедшей неделе специалисты системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировали резкое увеличение количества обращений в соцсетях по вопросам работы общественного транспорта. Жалобы в основном касались нехватки автобусов в нововятском направлении.
Все обращения были зафиксированы системой «Инцидент Менеджмент» и направлены ответственным ведомствам. В администрации Кирова сообщили, что 14 января глава города и представители мэрии провели выездную проверку перевозчиков на маршрутах и выяснили, что претензии кировчан к работе общественного транспорта были обоснованы. Транспортные компании налаживают работу под контролем департамента городского хозяйства. Руководству перевозчика ОАО «КПАТ» направлены претензионные письма. Сейчас транспортное предприятие решает кадровый вопрос.
17 января на линию вышли 10 водителей, а количество автобусов на маршрутах увеличилось до 55 единиц. К 31 января планируется полностью решить проблему нехватки общественного транспорта в Кирове.
Напоминаем, чтобы ваше обращение в соцсетях было рассмотрено и взято в работу, нужно соблюдать несколько правил. Публикуйте ваше сообщение на открытых личных страницах в соцсетях или в комментариях к постам в официальном паблике ЦУР Кировской области либо официальных пабликах органов исполнительной власти региона.
В сообщении четко укажите суть проблемы и адрес, где она произошла. По возможности прикрепите к сообщению фото или видео, иллюстрирующие описанную вами ситуацию.
