В основном нарекания касались уборки и вывоза мусора, отсутствия ремонта улично-дорожной сети, необходимости отключения отопления.
Все обращения оперативно передавались для отработки дежурным в соответствующие ведомства. Сотрудниками ЦУР контролировалось исполнение по инцидентам, в том числе и по ранее полученным сообщениям в соцсетях.
Так, например, на контроле ЦУР держит ситуацию с отсутствием водоснабжения в центре Лузы. Там из-за промерзания инженерных сетей до сих пор по состоянию на 11 мая находятся без центрального водоснабжения жители на ул. Добролюбова, Куйбышева, Карла Маркса, Кирова, Набережной. По той же причине без водоснабжения остаются жители микрорайона Богородское в Белой Холунице. Все они активно сообщали о фактах невыполнения плана аварийно-восстановительных работ, срывов графика подвоза воды. Сообщения жителей были зафиксированы и переданы для дальнейшей проверки и принятия решений ответственным лицам.
Благодаря обращениям граждан в соцсетях, в Афанасьевском районе ликвидировали яму на дороге по ул. Спортивной. Конечно, решить вопрос с капитальным ремонтом в ближайшее время не получится, поскольку в план ремонта улично-дорожной сети на 2021 год этот участок не включен, но по мере подсыхания грунта, будет проведено грейдирование данной дороги.
В администрации Афанасьевского городского поселения пообещали рассмотреть включение данного участка улично-дородной сети в план ремонта на 2022 год при выделении дополнительных ассигнований.
Благодаря своевременному сигналу от жителей в соцсетях и оперативной работе ЦУР, ликвидирована свалка в Афанасьевском районе у мусорной площадки по ул. Спортивная, 42, а также проведена приборка прилотковой части переулка Вершининского и проезда Шаляпина в Кирове. Было зафиксировано большое количество сообщений на невывезенный мусор, они были переданы региональному оператору для оперативной отработки.
Игорь Панкратов, руководитель ЦУР Кировской области:
- ЦУР благодарит жителей области за активность в социальных сетях. Благодаря круглосуточной работе системы «Инцидент Менеджмент» и мониторингу, который ведут наши сотрудники в постоянном режиме, нам удается всегда быть в курсе возникающих проблем, оперативно их направлять для отработки ответственным лицам и контролировать исполнение. Мы анализируем ситуацию в регионе и регулярно доводим ее до губернатора Кировской области Игоря Васильева.
Как сообщил Игорь Васильев, перед каждой поездкой в район он внимательно изучает обращения жителей региона в социальных сетях.
- Полный отчет о проблемах района, которые люди обозначают в своих комментариях и сообщениях в разных группах соцсетей, для меня готовит наш ЦУР, - отметил губернатор. - Это помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений.
