Сегодня: 02.03.2024

91.33
98.72
АИ-92 49.5 руб.
АИ-95 55 руб.

Следите за новостями:

  Владимир Клабуков 4954

Сколько можно модернизировать сеть?!

Наш читатель пожаловался на то, что Дом.ru пять раз отключал его от интернета по одинаковым и, по его мнению, надуманным поводам.

Сколько можно модернизировать сеть?!

В нашу редакцию обратился кировчанин Владимир, проживающий в районе Старого Моста. Он пожаловался нам на работу кировского филиала Дом.ru, который постоянно отключает его от интернета по одной и той же причине. Так, по его словам, у него уже пять раз отключали интернет и каждому отключению предшествовала СМС с одним и тем же содержанием.

"В СМС говорится о том, что завтра с 9:00 до 18:00 по моему адресу будет проводиться модернизация сети для возможности подключения сверхскоростного интернета до 1 Гбит/с и что возможны кратковременные перерывы связи. Первая такая СМС пришла 2 сентября и вместо кратковременных перерывов связи я получил отключение интернета на весь день" - рассказывает Владимир.

Уже через 2 месяца, четвертого ноября Владимиру поступила ещё одна СМС, в котором сообщалось, что 5 ноября он может вновь остаться без интернета из-за модернизации сети для возможности сверхскоростного интернета до 1 Гбит/с. Ещё одна СМС пришла через 2 месяца, 21 января. И ещё одна через месяц 24 февраля. И еще одна на следующий день 25 февраля.

 

"Ладно бы только СМС присылали, так ведь еще и отключают регулярно! Если бы я проводил рабочий день в офисе, может быть и не заметил бы отключений, но я работаю из дома и эти отключения едва не стоили мне работы! Только представьте, ваш удаленный сотрудник вдруг не выходит на работу из-за того, что его провайдеру вздумалось обновить сеть. Пять раз за полгода! Если бы не мобильный интернет, меня бы уволили" - негодует наш читатель.

Обращение в компанию не помогло. На просьбу Владимира прояснить ситуацию, официальный твиттер-аккаунт Дом.ru так и не ответил, несмотря на данные при приеме заявки обещания.

 

"Сперва они сообщили, что никаких работ по адресу не проводилось и отключений не было, а после того как я сказал, что отключения таки были, они пообещали уточнить подробности, но с тех пор так и не подали признаков жизни. Это было 24 февраля. Что это за секретная информация, которую приходится уточнять неделями, я не знаю. И ведь я даже не спросил их о том, зачем им по пять раз модифицировать одну и ту же сеть" - подытожил свой рассказ Владимир.

Портал Kirov.ru попробует связаться с пресс-службой провайдера для того, чтобы выяснить больше подробностей о произошедшем.

Подпишитесь на нас в: Google Новости Яндекс Новости

Реклама: