Крайне неприятным сюрпризом закончился вчерашний день для прилетевших на отдых в Минеральные Воды кировских туристов. Авиакомпания «Азимут», которая работает в Кирове с 2024 года и обеспечивает авиасообщение между двумя городами внезапно объявила о прекращении выполнения рейсов. Получившим соответствующее уведомление пассажирам теперь предстоит решить вопрос о возвращении на родину.
Напомним, что рейсы между нашим городом и Минеральными Водами осуществлялись дважды в неделю: по четвергам и воскресеньям. Таким образом, еще 19 июля самолет авиакомпании спокойно вылетел из Кирова и штатно сел в Минеральных Водах, а уже 20-го июля его пассажиры получили сообщение от авиакомпании о том, что добираться обратно им придется самостоятельно.
Как сообщает связавшаяся с нашим порталом застрявшая в Минводах кировчанка Александра, согласно этому сообщению, все рейсы авиакомпании с 23 июля по 30 августа были отменены. При этом время на возврат уплаченных за билеты денег увеличено до 30 дней, а звонки на горячую линию оказались платными. Но что самое главное - никаких рейсов на подмену авиакомпания не предусмотрела.
Не озвучила авиакомпания и причины, по которым было принято решение о прекращении полетов. Сотрудник горячей линии во время платного разговора сообщил о технических причинах и производственных проблемах в авиакомпании, но подробности уточнять не стал в связи с отсутствием полномочий для этого.
"В данной ситуации авиакомпания показала абсолютно бесчеловечное отношение к своим пассажирам - по горячей линии предложили отправить претензию на компенсацию, которую рассмотрят в течение 30 дней, как и возврат за билеты в целом, и «может быть» одобрят - и никаких предложений помочь с поиском способов добраться обратно, обмена билетов на стыковочные рейсы, раз уж свои прямые рейсы они предложить не могут" - негодует Александра.
Несмотря на то, что сообщений о проблеме от других людей пока что нет, в Минеральных Водах на отдыхе может находиться несколько десятков отдыхающих из Кирова. Среди них как минимум улетевшие в кавказский город 16 и 19 июля.
Сама же Александра сообщает, что возвращение в Киров было намечено на 26 июля, и в настоящее время вместо отдыха идет активный поиск вариантов для возвращения домой.
Альтернативные маршруты, как сообщает она, один хуже другого. Если прямые билеты стоили по 12 тысяч без багажа и 15 тысяч с багажом, то стыковочные авиарейсы стоят порядка 24 тысяч без багажа. Альтернатива в виде поезда занимает 43 часа в пути, то есть почти треть отпуска отдыхающим предстоит провести в купе. Также отметим, что поскольку стоимость обратных билетов пассажирам пока что никто не возместил, им придется приобретать билеты на свои деньги, которые можно было потрать на непосредственно отдых.
Таким образом, несмотря на то, что до окончания отпуска Александры остается еще пять дней, его уже сейчас можно считать испорченным из-за множества переживаний, которых можно было бы избежать, если бы компания сообщила о прекращении полетов заранее и заблаговременно прекратила продажи билетов в направлении, которое не собирается обслуживать.
Отметим, что помимо Кирова, компания «Азимут» неожиданно прекратила работу и в ряде других российских городов Мы продолжим следить за ситуацией, а также запросим комментарий в правительстве Кировской области о том, что же будет сделано в связи с этим. Всё-таки мы своих не бросаем?
Фото: https://azimuth.ru/, Александра Макарова
