На этой неделе жители Кировской области начали получать августовские квитанции на оплату энергоресуров. Уже со следующего понедельника кировчане начнут активно производить необходимые оплаты, передавать показания приборов учета, а также обращаться по другим вопросам в энергосбытовую компанию.
Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует всем своим клиентам простой и быстрый способ оплаты и передачи данных через Личный кабинет на сайте https://kirov.esplus.ru/ или через онлайн-сервис. Потратив всего пару минут, вы можете легко и быстро выполнить эти задачи.
Кроме того, напоминаем гражданам о необходимости проявлять внимание при передаче показаний приборов учета. Как показывает практика, основной причиной некорректного начисления являются использование клиентами неверного количества знаков в показаниях приборов учета. А при несвоевременной передаче показаний либо их отсутствии - расчет платы осуществляется исходя из среднемесячного объема/норматива.
Правом передачи показаний приборов учета, согласно действующему законодательству РФ, обладает собственник помещения. Своевременная передача фактических показаний позволит произвести расчет в срок, в квитанции будет отражена сумма за фактическое потребление коммунальных услуг.
Обращения по вопросам исправления показаний, проведения перерасчета и прочим вопросам -рекомендуем оставлять в разделе «Обратная связь» «Личного кабинета» либо на kirov.esplus.ru в разделе «Помощь и поддержка»
Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» также информирует, что в августе он продолжает практику расширенного времени приема клиентов в своих ОПиОКах. Кроме того, на период активной передачи показаний и для ответов на вопросы по квитанциям увеличено количество операторов в контакт-центре.
Для справки:
Показания приборов учета Кировским филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» принимаются в срок с 1 по 25 число каждого месяца. Передать их можно одним из следующих способов:
- На kirov.esplus.ru в «Личном кабинете» или через онлайн сервис;
- В виде SMS на номер +7 909 140 1010;
- По бесплатному многоканальному номеру контакт-центра 8-800-100-75-30 в тональном режиме или через оператора;
- При оплате квитанции, вписав показания в поле «Передайте показания приборов учета».
