Если абонент совершил ошибочный платеж в пользу компании «РКС-Киров» или у него образовалась переплата денежных средств за предыдущие периоды, то необходимо выполнить следующее.
1. Написать заявление на возврат излишне уплаченных денежных средств от имени владельца лицевого счета (владелец лицевого счета - это человек, на чье имя оформлен лицевой счет и на чье имя приходят квитанции на оплату).
2. Приложить банковскую выписку с реквизитами расчетного счета владельца лицевого счета (чеки об оплате, где не полностью указаны ФИО плательщика не принимаются).
3. Приложить копии чеков (документов), подтверждающих оплату суммы, заявленной на возврат.
Срок рассмотрения заявления и возврат средств с момента регистрации заявления в АО «Кировские коммунальные системы» - 30 рабочих дней.
Просим обратить внимание! На сайте АО «Кировские коммунальные системы» размещен бланк заявления, которое можно заполнить в электронном виде, подписать, отсканировать или сфотографировать в хорошем качестве и с приложениями (выпиской из банка и подтверждающим переплату документом) отправить на адрес электронной почты: secr@kcs.kirov.ru
