В офисы «ЭнергосбыТ Плюс» приходит большое количество посетителей, из них только 10% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно. 90% посетителей - пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом, а также онлайн-сервисами компании.
Сейчас в Кировской области у «ЭнергосбыТ Плюс» есть ряд простых в использовании каналов, которые позволяют оплачивать услуги, получать консультации специалистов и передавать показания, не выходя из дома. Они доступны каждому и очень помогут вашим пожилым родственникам, друзьям или знакомым избежать очередей в офисах, а значит – минимизируют возможность заболеть.
Просто расскажите вашим бабушкам, дедушкам, мамам или папам о возможностях сайта https://kirov.esplus.ru или личного кабинета клиента «ЭнергосбыТ Плюс» и объясните, как их использовать (зарегистрироваться в Личном кабинете можно на сайте kirov.esplus.ru, а затем подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке в письме, направленном на адрес электронной почты).
В любое время клиенты могут, не выходя из дома:
- получить консультацию специалиста любым из указанных способов:
- отправить запрос на электронную почту kirov@esplus.ru
- направить сообщение через раздел «Обратная связь» на сайте https://kirov.esplus.ru или в Личном кабинете клиента
- позвонить по бесплатному многоканальному номеру Контакт-центра: 8-800-100-75-30
- оплатить услуги без комиссии в разрезе услуг можно на сайте https://kirov.esplus.ru или в Личном кабинете клиента
- передать показания приборов учета:
- в разделе «Отправка показаний» в личном кабинете клиента
- в разделе «Онлайн сервисы» на вкладке «Передача показаний онлайн» на сайте https://kirov.esplus.ru (для отправки показаний необходимо ввести номер лицевого счета, ввести показания и «Отправить».
- виде SMS на номер +7 909 140 1010. Формат сообщения: [номер лицевого счета] [пробел] [показание счетчика]
- по бесплатному многоканальному номеру Контакт-центра 8-800-100-75-30 в тональном режиме или через оператора.
Позаботьтесь о здоровье близких людей, помогите им перейти в онлайн!
