Многие жители Кировской области обратили внимание, что в начале марта им от Кировского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» пришел единый платежный документ. Такая квитанция объединила в себе все услуги, расчет по которым ведет энергосбытовая компания. Это электроснабжение, горячее водоснабжение и отопление, обращение с ТКО и прочие услуги. Теперь оплачивать один платежный документ и по одному лицевому счету стало значительно проще.
Энергосбытовая компания поясняет, что единый платежный документ соответствует требованиям п. 69 Правил и положениям Приказа Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». Такой платежный документ также не противоречит нормам действующего законодательства РФ, т.к. в нем указаны реквизиты для перечисления денежных средств за каждую коммунальную услугу.
При этом по единому платежному документу клиент имеет право и возможность оплатить каждую услугу отдельно: увеличив или уменьшив сумму к оплате. При оплате единого платежного документа клиенту необходимо назвать сумму, которую он желает оплатить в счет каждой из услуг. Сумма может быть любой либо отсутствовать вовсе. Денежные средства, оплаченные клиентом за каждую из коммунальных услуг, поступают в адрес поставщика коммунальной услуги.
Однако при этом необходимо помнить, что образование задолженности на лицевом счете может привести к взысканию денежных средств в судебном порядке, а также наличие задолженности по какой-либо коммунальной услуге лишит льготополучателя положенной компенсации за оплату коммунальных услуг до тех пор, пока задолженность не будет полностью погашена.
Способы оплаты единого платежного документа:
Оплатить без комиссии все коммунальные услуги, расчет стоимости которых производит Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс», можно:
1. В Личном кабинете АО «ЭнергосбыТ Плюс» – Оплатить счет банковской картой;
2. На сайте kirov.esplus.ru в разделе Онлайн сервисы – Оплатить онлайн;
3. В офисах продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В офисах платежных агентов (Сбербанк, Банк Хлынов, Россельхозбанк, Почта России) без комиссии можно оплатить услуги электроэнергии. При оплате иных коммунальных услуг с клиента взимается комиссия, ее размер определяется агентом по приему платежей.
Если у клиента есть вопросы по качеству предоставления коммунальных услуг, он вправе обратиться с соответствующим заявлением в Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» любым из удобных способов:
• В Личный кабинет АО «ЭнергосбыТ Плюс» – Обратная связь:
• На сайт kirov.esplus.ru в разделе Помощь и поддержка;
• По бесплатному тел. Контакт-центра 8-800-100-75-30 (пн.- пт. 8:00-20:00, сб.- вс. 9:00 -18:00)
• В офис продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Наиболее благоприятные дни для посещения офиса – с 1 по 10 число месяца.
