«ИT-эксперты: цифровая проблематика Вятки».
«Ростелеком» и «Цифровая Россия» представляют проект, в котором ИT-руководители рассказывают о проблемных темах в цифровой сфере региона
Евгений Валов, директор Кировского филиала ПАО «Ростелеком» о том, как принимаются решения по стройке оптических сетей в частном секторе, какие при этом существуют трудности
— Евгений Владимирович, только в 2023 году «Ростелеком» построил в Кировской области почти 250 км оптики в 60 населенных пунктах. В зону охвата вошли около 11 000 домовладений. А как вы решаете, где строить, где нет?
— Решение по стройке по собственным инвестиционным проектам в частном секторе принимается на основании изучения потенциального спроса на цифровые услуги у населения на определенной территории. Также мы оцениваем технические возможности для прокладки сетей. То есть мы всегда находимся в активном поиске локаций для микро-проектов. Затем начинаем расчёт кейса. Основной критерий, конечно, это сроки окупаемости инвестпроекта. Тут два направления. Если за 4,7 года стройка может окупиться за счет платежей абонентов по тарифу, то принимается положительное решение. В поселке или микрорайоне города мы прокладываем оптику и бесплатно подключаем всех желающих. В дальнейшем они выбирают тариф и платят по единым для всех расценкам.
Но если видим, что срок окупаемости при платежах по тарифам превышает установленные в нашей компании нормативы, то рассчитываем так называемый инсталляционный платеж. Его платят один раз при подключении услуг. Размер зависит от количества будущих вероятных абонентов. Чем больше клиентов попадает в зону хвата оптики и готовы подключить услуги, тем меньше разовый платеж. На практике он колеблется от полутора до десяти тысяч рублей. Если выше, то, как правило, отказываемся от реализации проекта, так как люди не готовы платить. А мы — акционерное общество, и не можем работать в убыток. И в этом пути нет ничего нового: газовики, энергетики также берут плату за техприсоедениение к своим коммуникациям.
— Но ведь для кого-то инсталплатеж большой, а для кого-то не очень…
— Параметры выведены практическим путем. Если это деревня со старыми домами без новых застроек, и живут там в основном пенсионеры, то предельный разовый платеж не может превысить 1,5-2 тысячи рублей. Если это коттеджный посёлок со стоимостью домов в десятки миллионов, то тут приемлем более высокий инсталплатеж.
— А глас народа влияет на что-то? Часто спрашивают, когда будет стройка оптики там-то?
— Зачастую жители пишут письма с просьбой о подключении услуг. Как правило, пишут с тех территорий, где стройка для провайдера никогда не окупиться без инсталляционного платежа. Мы рассматриваем обращения, делаем расчет, даем обратную связь. Отмечу, что продуктивнее писать коллективные письма от локально проживающих групп лиц. Когда не один хуторянин просит оптику к своему дому, а группа собственников.
— И все же, если кто-то купил или построил дом в отдалении, то возможна индивидуальная прокладка оптики?
— Мы рассматриваем такие индивидуальные проекты, но в большинстве случаев они утопичны. Например, затраты на прокладку полкилометра оптики — под четверть миллиона. Если человек хочет построить дом и иметь все услуги связи, он должен при покупке дома или земли поинтересоваться, есть ли рядом наши сети. Но обычно люди, выбирая место для коттеджа, думают про дороги, газ, а про связь вспоминают в последнюю очередь. Когда дети, переехавшие из городских квартир, начинают требовать быстрый и широкополосный выход в интернет, потому что GSM не хватает для всех нужд.
— В общем, решает рынок и расчет….
— Когда видим, что какой-то поселок развивается, там много молодых семей, которые без скоростного интернета не мыслят жизнь, то можем принять решение построить инфраструктуру на очень хороших условиях для подключения, даже если сроки окупаемости не срастаются. Недавно мы покрыли оптикой почти все Верхошижемье. А из близлежащей деревни Исуповы пришло обращение: там тоже хотят оптику. Посчитали — не окупается кейс. А инсталляционный платеж слишком велик исходя из малого числа жителей. Там надо проложить несколько километров оптоволокна, пересечь автотрассу… Тогда один активист собрал подписи, дошёл до областного заксобрания. Я недавно встречался с главой Верхошижемского района. Решено провести работу по определению точного количества будущих абонентов. Также необходимо получить от них гарантии, что после стройки люди подключат услуги. Мы, соответственно, уточним параметры кейса и вернёмся к его разработке.
Бывает, что в поселке или каком-то отдаленном районе города, где нет оптики, появляется юридическое лицо, заинтересованное в услугах связи и берет на себя часть затрат на прокладку сетей по улицам. Люди, живущие там, могут также получить скоростной доступ в сеть без больших дополнительных затрат.
— Я слышал, что операторы сотовой связи ставят свои станции только с условием, что вложения в них окупятся года через два. Вы строите сети в глубинке, тратите огромные деньги в надежде, что почти через пять лет вернете средства, через тарифные платежи. А еще инфляция…
— Такова политика компании. Да, мы на таких стройках большой прибыли не получим, но все же набираем абонентскую базу. И потихоньку проекты прошлых лет уже начинают генерировать положительный денежный поток. У компании не только этот бизнес. У нас есть высокомаржинальные проекты, которые перекрывает расходы на долгоокупаемые стройки в сегменте B2C. То есть финансово компания диверсифицирует свои вложения.
— После принятия решения о стройке сетей, какие бывают сложности?
— Укладка кабеля сопряжена с прохождением по чьим-либо участкам. Соответственно возникают проблемы с согласованием либо компенсацией ущерба. Пересечение инженерных сетей различных хозяйствующих субъектов очень проблематично. Допустим, если на пути — железная дорога, то мы будем очень долго согласовывать проход, хотя прокол делается за 10-15 часов.
— Евгений Владимирович, раньше были популярны фото, как техника роет в снежном поле рвы или форсирует болото, прокладывая оптику в грунте. Сейчас, насколько наслышан, все больше по воздуху «идете»?
— Да, сейчас все больше идем путем подвесов, хотя кое-где в сельской местности по-прежнему укладываем кабель в землю. А вот в городах… Чтобы проложить кабель под землей у многоквартирного дома, надо согласие двух третей жильцов. В реальности никто не согласится на раскопку. Даже если из ста человек придет на собрание десять, то все друг с другом переругаются. Вот и приходится оптоволокно тянуть воздушным путем. Посмотришь иногда вверх в городе, а там сплошная паутина проводов — человека-паука можно запускать. Да, это дешевле, меньше согласований для нас. Но есть же и другие смыслы. Сейчас общественники во многих городах ратуют за проект «Чистое небо». Но пока законодательство не позволяет волевыми решениями класть оптику в землю, не спрашивая разрешения жителей или организаций. Так что прокладка в городах идёт, к сожалению, в основном воздушным путём. Хотя если говорить конкретно про «Ростелеком», то мы в Кирове и ряде других городов большую часть оптики «прячем» в собственные канализационные туннели.
— В Кирове наверняка уже везде построены сети?
— Крупные города региона почти полностью покрыты оптическим сетями: и нашими, и других операторов связи. Сейчас мы повсеместно ставим гигабитные коммутаторы, проводим модернизацию сетей. С каждым с месяцем в Кирове все больше домов, где жители могут подключить интернет на скорости 500-700 Мб/сек. То есть развиваемся в этом направлении…
— А скорость «в гигабит» возможна?
— Да, где сети построены по технологии GPON (оптика до квартиры), или по технологии FTTB (оптика до дома) с гигабитным коммутатором. Да и я, честно говоря, не очень понимаю, зачем физическому лицу такая скорость?
— Слышал, что бывают трения с управляющими компаниями?
— В последнее время мы столкнулись с неоднозначной проблемой. Некоторые управляющие компании захотели заработать на провайдерах. Чтобы оказать услугу людям, мы размещаем в домах оборудование — небольшие шкафы, протягиваем линии связи. «Управляйки» захотели за размещение этого оборудования получать арендную плату. Учитывая количество домов, суммы складываются немалые. Мы с этим не согласны. Услуги связи уже официально признаны коммунальными услугами, необходимыми для нормальной жизни людей. Следуя такой логике, УК должны требовать плату за размещения в подъездах оборудования энергетиков, газовщиков, которые также являются коммерческими компаниями. Идут суды. Сейчас мы ждем федеральный законопроект, который бы урегулировал этот вопрос. А пока, бывает, нам ставят препоны в обслуживании абонентов: не выдают ключи, обесточивают оборудование, даже фиксировались вандальные действия. Считаю, что если есть претензия, надо обращаться в суд, раз законодательство пока не отрегулировало эту тему. Если суд обяжет что-то платить третьим лицам, то вопросов нет. Но надо понимать, что, получив таким образом прибыль, «управляйки» оказывают медвежью услугу жильцам. Ибо затраты рано или поздно будут учтены при индексации стоимости сервисов для населения.
— После строек начинаются подключения. Какие тут тренды?
— Почти все новые абоненты подключают сразу «дабл-услугу» — это интернет и интерактивное телевидение Wink. Очень многие выбирают конвергентную услугу — к интернету и ТВ добавляется сотовая связь. Подключать моно-услугу — одно ТВ или один интернет — невыгодно. Потому что стоимость пакета лишь чуть-чуть выше. Стало очень востребованным наше облачное видеонаблюдение. Устанавливают камеры, чтобы со смартфона в режиме онлайн присматривать за детьми, пожилыми родителями, домашними животными. Распознал народ и пользу от умных колонок VK капсула с голосовым ассистентом «Маруся». Очень многие ее дарят одиноким родственникам. И люди привыкают утром, просыпаясь, сразу обращаться к колонке: спрашивать про погоду, новости, просить включить радио или определенную музыку.
— Стройку в частном секторе продолжите? Какие перспективы?
— Уже составляем на будущий год инвестиционный план, прорабатываем адресную программу строек. То есть стройка в частном секторе продолжится.
