Александр Максимов - новый руководитель МегаФона в Кировской области. Он сменил на этой должности Алексея Женихова, который возглавил бизнес компании в Свердловской области. Мы решили познакомиться с новым директором и представить его нашим читателям, поговорить о работе мобильного оператора, а также о впечатлении, которое произвел на Александра наш город.
Александр, добрый день! Вы находитесь в Кирове с декабря, успели ли уже погрузиться в работу?
Я думаю, что да. Очень много новых вопросов, которых я раньше не касался, новой информации и знакомств. У МегаФона в Кирове уверенные позиции в отрасли в целом и в корпоративном и госсегменте, в частности, и большое число клиентов из разных сфер деятельности. Необходимо со всеми познакомиться лично, получить обратную связь, обменяться контактами.
Насколько я знаю, вы приехали к нам из Нижнего Новгорода, где возглавляли розничное направление. Означает ли ваше назначение, что розничное направление станет приоритетным для МегаФона? Какие задачи ставите лично для себя?
Передо мной стоит целый ряд задач по развитию бизнеса в Кировской области. Конечно, мы будем привлекать новых клиентов, работать над эффективностью собственной и партнерской розницы. Параллельно с этим продолжим модернизировать сеть, запускать новые базовые станции. Например, в ближайшее время у нас запланированы работы в Юрьянском и Оричевском районах. И продолжим точечную настройку сети в городах региона.
Отдельным фокусом будет усиление в корпоративном сегменте. Здесь у нас высокий уровень компетенции и большой опыт реализации цифровых проектов. Это и сервисы на основе больших данных, и облачные решения, и продукты в сфере кибербезопасности. Внедрение таких технологичных проектов позволит эффективнее выстраивать работу крупного и среднего бизнеса, а также государственных заказчиков. Поэтому наша задача - делать так, чтобы предоставить клиентам лучший продукт и лучший сервис на рынке.
Получается, что вы разделяете государственных и корпоративных заказчиков. Ранее вы сказали, что у вас хорошие позиции в корпоративном сегменте. А как вы оцениваете позиции компании в сегменте B2G?
Да, взаимодействие с бизнесом и с госсегментом подразумевает разные подходы к решению задач и коммуникациям, поэтому мы их разделяем. Мы работаем в тесной связке с региональными властями, особенно над проектами по улучшению качества связи. И, если привести пример, то в прошлом году наши связисты построили порядка 20 новых базовых станций в небольших населенных пунктах Кировской области в рамках контракта с региональным Министерством ИТ и связи. Благодаря этому около 6 тысяч жителей Кировской области впервые получили доступ к стабильной голосовой связи и 4G-интернету.
Тренд последних лет - конвергентные тарифы, когда единым пакетом предоставляется целый пакет услуг. Обычно он включает в себя сотовую связь, мобильный интернет, домашний интернет и ТВ. Но “МегаФон” в Кировской области не предоставляет услуги фиксированной связи в сегменте B2C. Есть ли у вас конвергентные тарифы и за счет чего они реализуются?
Совершенно верно, в массовом сегменте на данный момент мы не предоставляем услуги фиксированной связи. Мы сконцентрированы на предоставлении мобильных услуг и сервисов, которые делают их потребление более удобным. Если говорить про конвергентные тарифы, я считаю, что они подразумевают некие ограничения для абонента.
На рынке представлено множество провайдеров, у каждого из которых есть свои исключительные преимущества, и МегаФон сознательно дает возможность абонентам выбрать для себя наиболее эффективную и удобную комбинацию услуг мобильной и фиксированной связи.
Ежегодно “МегаФон” становится победителем в рейтинге Speedtest от компании Ookla и оказывается самым скоростным провайдером мобильной связи в России, и в Кировской области в том числе. Как вы оцениваете качество связи в Кирове по сравнению с Нижним Новгородом, откуда вы приехали, как измеряете скорость своей связи, и мониторите ли качество связи конкурентов?
Да, действительно, на протяжении последних 7 лет “МегаФон” по покрытию и скорости передачи данных занимает лидирующие позиции по итогам замеров независимой международной компании. И Кировская область - не исключение, здесь мы также лидируем по этим замерам.
Что касается меня, то я постоянно проверяю качество связи, проецирую на себя опыт обычного абонента как в плане передачи данных, так и в плане голосовой связи. На моем смартфоне установлено приложение Speedtest, и я активно им пользуюсь. Делаю тестовые замеры в салонах связи нашей розничной сети, в крупных торговых центрах и местах скопления людей, особенно когда проходят праздничные мероприятия. Также фиксирую скорость мобильного интернета во время поездок в другие населенные пункты – в пути и на месте прибытия.
Первый замер делаю в сети “МегаФона”, второй – через сим-карту конкурента. Лидерство подразумевает, что ты честен с абонентами и с самим собой. В подавляющем большинстве случаев мы свои позиции подтверждаем. Если возникают какие-то отклонения, то оперативно решаем вопрос с технической службой, улучшаем качество связи в данной локации.
Вы сказали, что уже ездили в другие города Кировской области. Где уже успели побывать и какие впечатления остались от поездок?
Я сразу обратил внимание на то, что Кировская область значительно больше Нижегородской по территории, при этом здесь меньше плотность населения. Поэтому попутешествовать еще придется, пока в списке городов, где я уже был, Яранск, Советск и Кирово-Чепецк. Есть желание в ближайшее время посетить Вятские Поляны. Это, можно сказать, дальний форпост, но при этом у нас там очень хорошие позиции.
А когда ездите по районам измеряете качество связи и покрытия на автомобильных трассах? Довольны ли вы ими?
Да, конечно. Для меня это своеобразный пунктик - проверять качество связи при любой возможности.
Насчет того, доволен ли я покрытием, могу сказать так: сейчас нет ни одного оператора, который придет и скажет, что покрыл 100% территории области. Естественно, есть еще над чем работать, но, как правило, там, где связь нужна людям, мы присутствуем и предоставляем надёжные услуги.
В прошлом году мы активно поработали над качеством связи на транспортных узлах – расширили территорию 4G на железнодорожной трассе Киров-Стрижи, улучшили покрытие на федеральной трассе Р-176 “Вятка” в районе Яранска, в районе сёл Вишкиль и Боровка, на региональной дороге “Киров-Советск” в районе села Мякиши, а также в направлении Кирово-Чепецка и Вятских Полян.
Также хочу отметить, что по рекомендации губернатора Кировской области и благодаря участию регионального Министерства ИТ и связи установили телеком-оборудование в районе аэропорта “Победилово”.
В ближайшие годы грядет полное отключение сетей третьего поколения. Насколько я знаю, у МегаФона еще с середины нулевых имеется обширная сеть 3G. Готова ли компания к отказу от этого поколения связи?
В настоящее время мы не строим сети третьего поколения. Если базовая станция запускается, то она работает в сегментах 2G/4G. На текущий момент всё наше телеком-оборудование поддерживает сети четвертого поколения. В прошлом году инженеры провели программу рефарминга, то есть перевели часть частот, которые обслуживали сети 2G и 3G в современный стандарт LTE. Это дало пользователям увеличение скорости передачи данных на треть.
Есть абоненты, которые продолжают пользоваться 3G, мы их видим, мы о них знаем. Как правило, они находятся в районах области и используют гаджеты, которые поддерживают только 3G, но они остаются на связи, для них мы сохранили фиксированную полосу частот и продолжаем их обслуживать.
Этот год юбилейный для города Кирова. Расскажите о том, как вы готовитесь к праздничным мероприятиям и возможному наплыву туристов. Намерены ли вы принять участие в праздничных мероприятиях?
Наша задача как оператора связи - обеспечить качественные телеком-услуги как для жителей города, так и для его гостей. Речь, преимущественно, о передаче данных. Дата-трафик и так демонстрирует ежегодный рост, а во время праздничных мероприятий он вырастает в разы. Мы готовим инфраструктуру, тестируем оборудование, модернизируем имеющиеся и устанавливаем новые базовые станции. Наши инженеры имеют необходимый опыт и компетенции – это подтверждается успешным стресс-тестом, который наша сеть ежегодно проходит в новогодние праздники.
Мы заранее поработали над улучшением качества связи на подъездах к Кирову. Наши базовые станции, которые установлены в районе аэропорта и железнодорожного вокзала, готовы к пиковым нагрузкам и работают в разных частотных диапазонах, что обеспечивает максимальное качество передачи данных. Также гости города, которые будут прибывать поездом, смогут пользоваться мобильным интернетом при подъезде к Кирову.
Уверен, что наша сеть готова к тому, чтобы во время праздничных мероприятий дать возможность и гостям, и жителям города быстро делиться своими яркими впечатлениями, фотографиями и видео.
Нижегородская и Кировская области находятся в одном макрорегионе ПАО “МегаФон”. Бывали ли вы в Кирове до вашего назначения директором в рамках деловых поездок или просто как турист? Какое впечатление произвел на вас наш город?
Нет, раньше в Кирове не бывал и приехал сюда впервые после своего назначения. Сразу скажу, что мне город понравился, и, в первую очередь, хочу отметить, что он очень самобытный, здесь живут открытые и позитивные люди, которые трепетно относятся к своим традициям и культуре. Вижу, что многие из них делают выбор в пользу товаров местного производства, да и в целом, правительство и жители города много делают для того, чтобы здесь было удобнее, комфортнее и интереснее жить.
Семья положительно восприняла переезд в Киров, и дети уже называют его домом. Киров меньше Нижнего Новгорода, но в этом его преимущество. Он компактный, и я осознал, что в моей жизни появились ежедневные два часа, которые я не провожу в пробках. Добираюсь домой буквально за 5-10 минут и могу проводить больше времени с семьей или, когда требуется, на работе. Это большое преимущество. Интересно будет взглянуть на Киров летом. Я думаю, когда всё зацветёт, здесь будет волшебно
