SMS - привычная всем технология, которой многие когда-то пользовались, но затем перешли на интернет-мессенджеры. Однако эта технология до сих пор востребована. И если в 90-ых годах ей пользовались обычные люди для общения и передачи информации, то сейчас она превратилась в эффективный инструмент для бизнеса.
Одним из главных преимуществ SMS для бизнеса - возможность таргетирования сообщений, делая их адресными, в то время как рассылки по электронной почте обычно осуществляются массово и часто попадают в спам, не доходя до адресата. Еще одним плюсом SMS по сравнению с мессенджерами является гарантированная доставка. Так, если получение сообщения, отправленного в WhatsApp, Telegram или MAX будет зависеть от того, установлено соответствующее приложение на смартфоне или нет, то SMS получит любой абонент независимо от возраста его устройства и установленных приложений.
Как рассказал в рамках форума представитель компании T2, выступившей партнером мероприятия, SMS-таргетинг осуществляется на основании обезличенных "больших данных". Ежедневно компания обрабатывает порядка 150 тысяч гигабайт агрегированных данных, чтобы бизнес мог как можно точнее попадать в нужную ему аудиторию.
Так, например, таргетинг позволяет формировать портрет потенциального клиента на основании более чем 200 различных параметров, включая возраст, семейное и финансовое положение, место жительства и работы, и так далее, а затем направлять всем подходящим под портрет кандидатам информационные сообщения.
Кроме того, предприниматель может настроить отправку SMS с привязкой к геолокации, что фактически позволяет заменить классические бумажные листовки, раздаваемые на улице, сделав их экологичнее и дешевле. При этом, отмечают в T2, такой способ коммуникации не вызывает негатива среди клиентов, так как, согласно опросам, 70% абонентской базы Т2 не против получать рекламные SMS.
Об успешности такого формата коммуникаций говорит еще и то, что порядка 55% компаний, которые используют инструменты таргетинга, пользуются рекламными сообщениями для продвижения своего бизнеса. Наиболее результативными оказываются предприятия из сферы ритейла и электронной коммерции.
«При разработке современных b2b-инструментов необходимо учитывать, какие задачи компаний они смогут решить. И прошедший в Кирове форум стал для нас отличным поводом глубже понять основные “боли” предпринимателей и получить обратную связь по вопросам наших действующих услуг. Со многими из участников встречи Т2 связывают доверительные и плодотворные отношения. Мы всегда готовы предоставить партнерам различные типы аналитики, а удобная настройка рассылки в личном кабинете дает возможность проводить точные и эффективные кампании без нецелевых контактов» - сказал Александр Чернышев, директор кировского филиала Т2.
Таким образом, SMS сейчас переживает второе рождение, даже несмотря на конкуренцию со стороны мессенджеров. И востребованность этой технологии вновь растет изо дня в день.
