На сегодняшнем заседании городской думы были приняты изменения правила пользования автобусами и троллейбусами. Изменения коснулись возврата денежных средств за неосуществленную поездку. Такие поездки возникают в тех случаях, когда пассажир заходит в автобус, оплачивает проезд, но до нужной остановки не доезжает из-за возникшей неисправности или ДТП.
Как рассказал начальник Департамента городского хозяйства Дмитрий Кондратов, раньше для возврата уплаченных 30 рублей нужно было ехать в претензионный центр ЦДС и заполнять там соответствующее заявление. При этом нередко выходило, что для возврата этих 30 рублей пассажиру приходилось платить в два раза больше, ведь до офиса ЦДС тоже нужно как-то добраться.
Новые поправки призваны исправить эту абсурдную ситуацию и позволить кировчанам получать компенсацию за неосуществленный проезд в онлайн-формате через сайт ЦДС или электронную почту и не тратить время и деньги на реализацию своих прав.
