Все знают, что в частном секторе «Ростелеком» подключает скоростной интернет, интерактивное телевидение, облачное видеонаблюдение, телефонию. Но есть еще немало услуг, которые помогают абонентам при пользовании этими сервисами. Расскажем о некоторых из них.
«Цифровая помощь». Она оказывается дистанционно. С помощью сервиса пользователи могут получить такие услуги, как диагностика, обновление и настройка операционной системы, установка антивирусов и другого программного обеспечения, удаление навязчивой рекламы, устранение ошибок в работе устройства, восстановление случайно удаленных файлов, освобождение места на диске и ускорение работы компьютера.
Это особенно актуально для тех, кто не уверен в своих знаниях или хочет сэкономить время. В чем тут особый плюс? В принципе, на каждом подъезде висят бумажки с информацией, что некий мастер чуть ли не бесплатно приедет, все диагностирует и починит. Тут уже дело каждого — пускать ли частного «айтишника» в дом или давать удаленный доступ к компьютеру неизвестному человеку.
Квалифицированная же помощь от вашего провайдера — это гарантия и безопасность, и всегда есть с кого спросить.
Другой полезный и бесплатный сервис «Ростелекома» — «Цифровой переезд». Он предназначен для тех, кто переезжает на новый адрес и хочет сохранить все свои текущие услуги и тарифы, обеспечить правильное переподключение техники. С помощью «Цифрового переезда» абоненты могут без лишних усилий и забот переносить свои услуги на новый адрес через дистанционный формат.
Как это работает? Все, что нужно сделать, — это оставить заявку на сайте «Ростелекома» или на горячей линии 8 800 1000 800.
Как правило, все процессы выполняются онлайн. Кроме того, при использовании этой услуги абоненты получают скидку 50% на услуги в первые два месяца после переезда, а условия текущего тарифа остаются без изменений.
Также упомянем про услугу «Технологии киберзащиты» для обеспечения безопасности семьи в онлайн-пространстве. Сервис позволяет настроить категории фильтрации информации, чтобы исключить доступ к неприемлемому контенту для детей. Можно получать актуальную информацию об изменениях в вашей кредитной истории. В случае, если кто-то попытается оформить кредит на ваше имя, вы получите push- или SMS-уведомление и рекомендации к действию. Кроме того, сервис с помощью искусственного интеллекта анализирует входящие звонки на номер телефона. Если обнаруживается, что звонит потенциальный мошенник или это навязчивая реклама, то звонок блокируется. Услуга работает на всех пакетных тарифах «Ростелекома» с мобильной связью.
