Еще на прошлой неделе в сети начали появляться слухи о грядущем "укрупнении" региональных филиалов компании "ЭР-Телеком". Согласно им, компания с 1 июля планирует передать часть полномочий, которые сейчас осуществляют региональные филиалы, в макрорегиональные центры, чтобы иметь возможность оптимизировать структуру управления компанией.
Для того, чтобы подтвердить или опровергнуть эти слухи, а также узнать о том, как грядущая оптимизация скажется на кировских абонентах "Дом.ru", портал Kirov.ru обратился к пресс-секретарю компании "ЭР-Телеком" Дмитрию Смиркину.
"Развею слухи: с 1.07 на смену существующим макрорегиональным филиалам АО «ЭР-Телеком Холдинг» придут межрегиональные. Это внутренний эволюционный корпоративный процесс, направленный на упрощение управленческой структуры холдинга. Никаких изменений для клиентов компании это не несёт. Киров войдёт в макрорегиональный филиал «Среднее Поволжье», наряду с Н.Новгородом, Чебоксарами и Йошкар-Олой" - рассказал нам Дмитрий Смиркин.
Также Дмитрий рассказал, что функциональные задачи сотрудников филиала будут перераспределены, а ряд управленческих позиций может быть оптимизирован. При этом задачи "полевых" работников, то есть тех специалистов, которые напрямую взаимодействуют с абонентами и составляют основу клиентского сервиса, останутся неизменными.
"Цель - сделать структуру компании максимально плоской. Все эти инициативы направлены на совершенствование клиентского сервиса и повышение скорости принимаемых в компании решений" - заявил Дмитрий.
Напомним, что филиал компании ЭР-Телеком работает в Кирове с 2006 года и отметился здесь реставрацией исторического дома по адресу Герцена, 1.
