Сегодня: 19.12.2018

66.75
75.78
АИ-92 41 руб.
АИ-95 44 руб.

Следите за новостями:

«Дом.ru» внедрил систему планирования времени для технических специалистов

«Дом.ru» внедрил систему планирования времени для технических специалистов

Телеком-оператор «Дом.ru» внедрил в 32 городах, включая Киров, информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников. 

С ее помощью компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.

Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки. 

«Система учитывает пожелания наших клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. При этом мы можем легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута мы стали быстрее подключать наших клиентов, также повысились производительность сотрудников и количество обработанных заявок. Перед стартом проекта мы изучили опыт европейских и российских компаний, провели тестовые запуски в нескольких городах», - отмечает директор по подключению и техническому сервису b2c «Дом.ru» Антон Федоров.

    Недвижимость в городе

    КТК заменило дефектную задвижку на улице Некрасова

    «Кировская теплоснабжающая компания»в максимально сжатые сроки заменила дефектную задвижку на ул. Некрасова города Кирова

    18.12.2018

    «Дом-амфитеатр»: продажи стартовали

    Компания «Железно» приступает к реализации квартир в новом перспективном объекте: новостройке, получившей название «Дома-амфитеатра»

    18.12.2018

    Застройщик «ЖЕЛЕЗНО» снова первый!

    Одному из крупнейших кировских участников рынка строительства, компании «Железно», покорилось очередное достижение

    18.12.2018

    КТК полностью восстановит теплоснабжение по улице Некрасова сегодня до семи часов вечера

    Сотрудники «Кировской теплоснабжающей компании» восстанавливают теплоснабжение домов в районе улицы Некрасова

    18.12.2018

    Стоимость «вторички» выросла на 6,1%

    Бытует мнение о том, что инвестиции в недвижимость за последние пару лет утратили былую актуальность – якобы, средняя стоимость квадратного метра заморожена, и цены на квартиры перестали расти

    18.12.2018