Автоматизация бизнес-процессов призвана оптимизировать трудовые и производственные ресурсы, минимизировать рутину, нарастить эффективность деятельности предприятия. Она позволяет своевременно реагировать на рыночные изменения, планировать и принимать верные решения. Автоматизация важна для любой компании вне зависимости от ее сферы деятельности. Она необходима при постановке основных целей предприятия, в маркетинге и HR, в продажах и при подготовке продукции к отгрузке. ESM-система — прогрессивная платформа, на которой можно создавать собственные бизнес-решения, приложения для автоматизации рабочих процессов с целью быстрого и интеллектуального обслуживания. Основная цель — возможность превращения сотрудников организаций в разработчиков. Автоматизированные бизнес-процессы помогают им визуализировать свои роли в создании конечного продукта.
Решения для автоматизации бизнес-процессов
Единая цифровая среда взаимодействия объединяет все информационные системы и подразделения. На специальной платформе можно выбрать готовый шаблон с реализацией лучших практик и подстроить его к своему бизнесу. Гибкие настройки, интуитивно понятный интерфейс, экономия времени за счет автоматической расстановки приоритетов — преимущества для пользователей. Выбирая высокотехнологичную онлайн-платформу, предприниматели могут использовать следующие решения:
- управление IT-сервисом — производительность и функциональность, высокая стабильность и активная реакция на запросы пользователей;
- трансформация процессов в сфере HR в структурированную и четкую систему;
- управление АХО с применением лучших подходов и практик.
На основе платформы SimpleOne разрабатываются решения, которые необходимы для автоматизации всех типовых процессов, включая управление финансовой службой и юридическим отделом.
Рост бизнеса и масштабирование
Используя популярную и надежную платформу в качестве основы для сквозной автоматизации бизнес-процессов, можно разрабатывать решения с определенным уровнем сложности по мере его роста. Встроенные инструменты анализа производительности, машинное обучение для выделения приоритетных задач, интеллектуальное самообслуживание с использованием виртуальных агентов, визуальный редактор — все это необходимо для успешного развития предприятия и масштабирования SimpleOne в соответствии с его запросами. Платформа прогрессирует вместе с бизнесом и помогает разрабатывать новые решения для его автоматизации.
