В Народный фронт обратился кировчанин, который заметил, что несмотря на своевременную оплату у него каждый месяц растёт долг за электроэнергию, а старый долг за вывоз мусора почему-то начал погашаться.
Напоминим, что региональный оператор «Куприт» заключил договор с местной энергосбытовой компанией на выставление квитанций и прием платежей за ТКО.
В итоге кировчане стали получать единую квитанцию за обе услуги. Однако лицевые счета не разделены, что доставляет трудности тем, кто не согласен с размером платы за мусор. Оплачивать только электроэнергию нельзя.
Ещё в марте 2019 года УФАС признал такую ситуацию нарушением федерального закона и выдал предупреждение о необходимости в 10-дневный срок обеспечить возможность оплаты услуг по отдельности. Лицевые счета так и не разделили. Зато в личном кабинете на сайте энергосбытовой компании при оплате появилась отметка о согласии пользователя на автоматическое распределение платы по услугам.
- Раньше я не обращал на это внимание, поскольку предполагал, что автоматическое распределение платы подразумевает всего лишь мое согласие на оплату обеих услуг в соответствии с теми суммами, которые начислены за месяц. Но в реальности энергосбытовая компания сама решает, сколько денег из уплаченной суммы перевести в счет оплаты за электричество, а сколько за мусор. В итоге несмотря на полную и своевременную оплату электричества у меня появился долг, а долг за мусор, с которым я не согласен, начал погашаться. А ведь факт начала погашения долга за мусор с точки зрения сложившейся судебной практики демонстрирует, что я с ним согласен, и лишает меня возможности доказать его неправомерность в суде», - рассказал активистам ОНФ заявитель.
Стоит заметить, что возможно указать, какую сумму на оплату той или иной услуги перевести. Однако нужно быть очень внимательным. Это, судя по всему, и стало формальным исполнением требования УФАС.
Как считают эксперты ОНФ, энергосбытовая компания перечисляет деньги в счёт погашения долга за вывоз ТКО из-за процентов, которые получает, выступая по сути как коллекторское агентство. Ведь свои долги за электричество организация все равно взыщет, в крайнем случае – отключит должника от электричества, после чего тот оперативно заплатит. А вот если перечислить часть платежей за электричество в счет погашения долга за мусор, то так получается гораздо выгоднее.
- Обратившиеся к нам заявители говорят о том, что уже несколько месяцев энергосбытовая компания ежедневно по несколько раз с помощью звонков и СМС требует возврата долга за услуги ЖКХ, угрожая судами. Причем, требует уплаты долгов и за электричество, и за мусор. Типичное поведение коллекторов. Мы считаем такую ситуацию недопустимой и будем добиваться устранения нарушений с помощью прокуратуры и УФАС», - заявил член регионального штаба ОНФ Дмитрий Сергеев.
Активисты ОНФ просят жителей региона быть внимательными при оплате данных квитанций в личном кабинете на сайте энергосбытовой компании.
