Холдинг "РЖД" до 31 декабря 2020 года предоставляет возможность людям старше 65 лет вернуть деньги за "невозвратные билеты". Такое решение было принято из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации и ряде регионов и введёнными в связи с этим ограничениями.
Таким образом, билеты купленные по невозвратному тарифу, могут быть возвращены пассажиры указанной возрастной группы в случае отказа от поездки. Для отказа от поездки необходимо обратится в Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД" по телефону 8 800 775 0000, после чего в течение 180 дней после дистанционной отмены поездки будет необходимо обратиться в билетную кассу за возвратом денег.
Обращаем внимание, что возврат денежных средств за невозвратные билеты производится только в билетных кассах АО "ФПК".
